La Empresa se preocupa mucho por la privacidad de los usuarios de nuestros productos. En este sentido, no se recopila ninguna información del usuario excepto cuando sea necesario para utilizar una función específica de nuestros productos (Apple Push Notification Service, Firebase Cloud Messaging) y nunca se comparte con terceros. La única vez que se solicita información además de la aquí indicada es para su uso en la resolución de problemas técnicos y, por supuesto, el usuario tiene la opción de negarse en ese caso (aunque eso puede afectar negativamente nuestra capacidad para resolver cualquier problema).
Esta política de privacidad contiene la lista completa de funciones integradas en la Aplicación que de alguna manera procesan información privada de los usuarios. Si una función está habilitada o no, y por lo tanto si se accede a la información privada necesaria para que funcione, depende únicamente de la configuración de la cuenta SIP en la Aplicación.
Para que las Notificaciones Push funcionen, debemos registrar su cuenta de forma remota cuando la Aplicación esté en segundo plano o cerrada en su dispositivo iOS o Android. Para ello, transmitimos los datos de su cuenta SIP a SIPIS (nuestro servidor que gestiona las notificaciones push) a través de una conexión segura HTTPS. Esta información no se comparte con nadie y se borra inmediatamente cuando la instancia push expira (generalmente dentro de 3 a 6 días, dependiendo de la configuración de la cuenta SIP) o cuando el usuario desactiva las Notificaciones Push en la Aplicación. Si la cuenta SIP está configurada para usar uno de nuestros métodos de multitarea en lugar de Notificaciones Push, esta información no se envía a SIPIS.
Esta parte de la declaración de privacidad describe cómo la Empresa recopila y utiliza la información de contacto que usted proporciona al otorgar el permiso de acceso a contactos en la Aplicación. También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso de su información y cómo puede acceder y actualizar esta información.
Accedemos a la siguiente información personal de su libreta de direcciones:
Utilizamos esta información para:
Solo utilizaremos su información de Contactos para el motivo específico por el cual nos fue proporcionada.
Esta parte de la declaración de privacidad describe cómo la Empresa utiliza la información de ubicación que usted proporciona al otorgar el permiso de acceso a Ubicación en la Aplicación.
Solicitamos el permiso de acceso a la ubicación solo si la cuenta SIP está configurada para ello, y únicamente en los siguientes casos de uso:
Solo utilizaremos su información de Ubicación para el motivo específico por el cual nos fue proporcionada.
Esta parte de la declaración de privacidad describe cómo la Empresa utiliza los archivos multimedia y documentos compartidos con la Aplicación. Dependiendo del sistema operativo, es posible que deba otorgar permisos adicionales relacionados con el acceso a archivos a la Aplicación para que pueda acceder a los archivos.
Procesamos sus archivos como fotos, videos y documentos; solo si la cuenta SIP está configurada para ello, y únicamente en los siguientes casos de uso:
Solo utilizaremos sus archivos para el motivo específico por el cual nos fueron proporcionados.
Esta declaración de privacidad describe cómo la Empresa recopila y utiliza la información que usted proporciona en su cuenta de Google Calendar a través de la Aplicación para nuestros productos UCaaS. También describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso de su información y cómo puede acceder y actualizarla.
Recopilamos la siguiente información personal de su cuenta de Google Calendar y Google Contactos:
Añadimos/importamos la siguiente información personal de su cuenta "HIT Phone Mobile" a su cuenta de Google Calendar y Google Contactos:
Utilizamos esta información para:
Solo utilizaremos esta información para el motivo específico por el cual nos fue proporcionada.
La Empresa puede recopilar datos agregados que ya no identifican a usuarios individuales con fines de análisis de uso y rendimiento. Esto puede incluir datos de diagnóstico como recuentos de inicio de sesión, recuentos de vistas de pantalla o información sobre fallos.
Con el único propósito de resolver problemas, la Empresa puede solicitar a los usuarios que proporcionen registros de depuración de la Aplicación. Los registros de depuración contienen información completa sobre el tráfico de red para el aprovisionamiento de la aplicación, llamadas, mensajería y otros eventos de red en la aplicación generados por la actividad del usuario.
Mantenemos su información personal en nuestros registros comerciales habituales mientras sea cliente del Servicio. También podemos mantener esta información durante un período de tiempo después de que ya no sea cliente si la información es necesaria para los fines para los que fue recopilada o para cumplir con nuestros requisitos y/u obligaciones legales. Estos fines suelen incluir fines comerciales, legales o fiscales. Si no hay solicitudes, pedidos u órdenes judiciales pendientes de acceso a esta información personal, podemos destruir la información una vez que deje de ser necesaria para los fines para los que fue recopilada.
La seguridad de la información personal es importante para nosotros. Tomamos medidas comercialmente razonables y seguimos estándares generalmente aceptados para proteger la información que nos proporciona, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos. Por ejemplo, la información que proporciona se transmite mediante cifrado utilizando tecnologías como la tecnología de capa de sockets seguros (SSL).
No compartimos ni vendemos su información personal a terceros.
Divulgamos información solo en los siguientes casos: según lo requiera la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal similar; cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental; si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado a través de nuestra aplicación sobre cualquier cambio en la propiedad o los usos de su información personal, así como sobre las opciones que pueda tener con respecto a su información personal; a cualquier otro tercero con su consentimiento previo.
Podemos actualizar esta declaración de privacidad para reflejar cambios en nuestro negocio o en esta aplicación en lo que respecta a la información recopilada de usted y nuestro uso de ella. Si el cambio afecta cómo usamos o gestionamos la información recopilada de usted, le enviaremos un correo electrónico a usted y/o al administrador de Google de su empresa, o publicaremos un aviso donde accede por primera vez a esta aplicación antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
Como usuario, puede solicitar lo siguiente:
Para procesar una solicitud, envíenos un correo electrónico a support@hitcommunications.com con lo siguiente:
El soporte de la Empresa responderá a las solicitudes de manera oportuna (dentro de los 30 días de la solicitud). El soporte de la Empresa puede solicitarle información adicional, como un nombre de usuario o un número de teléfono, con el fin de determinar qué información se ha recopilado sobre usted.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, comuníquese con nosotros en support@hitcommunications.com.