Política de privacidad – HIT Communications

HIT Communications, una entidad legal privada, toma su privacidad en serio y está comprometida con la seguridad y protección de los datos de todos sus clientes, socios, proveedores y usuarios del sitio web del dominio y cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por el comerciante.

Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo usamos y divulgamos la información recopilada de sus visitas a nuestra tienda y de los mensajes que intercambiamos con usted.

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada a través de la tienda.

Al acceder a la tienda, enviar comunicaciones o proporcionar cualquier tipo de dato personal, usted declara conocer los términos aquí expuestos y aceptar la Política de Privacidad, que describe las finalidades y métodos del tratamiento de sus datos personales que proporcione en la tienda.

Esta Política de Privacidad ofrece una descripción general de nuestras prácticas de privacidad y las opciones que puede elegir, así como los derechos que puede ejercer con respecto a los Datos Personales que procesamos. Si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus Datos Personales, póngase en contacto con comercial.brasil@hitcommunications.com. 

Además, esta Política de Privacidad no se aplica a las aplicaciones, productos, servicios, sitios web ni funciones de redes sociales de terceros que se ofrezcan o a los que se pueda acceder a través de la tienda. Acceder a estos enlaces lo redireccionará a nuestro sitio web y podría resultar en la recopilación o el uso compartido de información sobre usted por parte de terceros. No controlamos, respaldamos ni realizamos ninguna declaración sobre los sitios web de terceros ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las nuestras. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos Personales.

Si nos envía Datos Personales relativos a otras personas físicas, declara que tiene capacidad para hacerlo y que ha obtenido el consentimiento necesario para autorizar el uso de dicha información en los términos de esta Política de Privacidad.

Sección 1 – Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

1. “Datos personales": significa cualquier información que, directa o indirectamente, identifique o pueda identificar a una persona física, como nombre, CPF (número de identificación fiscal brasileño), fecha de nacimiento, dirección IP, entre otros;
2. “Datos personales sensibles": significa cualquier información que revele, en relación con una persona física, el origen racial o étnico, las creencias religiosas, las opiniones políticas, la pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos;
3. “Tratamiento de datos personales": significa cualquier operación realizada sobre Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, como la recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o combinación, restricción, supresión o destrucción. Cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable también se considera Tratamiento de Datos Personales."
4. “Leyes de protección de datos": significa todas las disposiciones legales que regulan el Tratamiento de Datos Personales, incluyendo, pero no limitado a, la Ley N° 13.709/18, Ley General de Protección de Datos Personales"Policía de LGPD“).

Sección 2 – Uso de datos personales

Recopilamos y utilizamos datos personales para gestionar su relación con nosotros y ofrecerle un mejor servicio al comprar productos o servicios en la tienda, personalizando y mejorando su experiencia. Algunos ejemplos de cómo utilizamos los datos son:

1. Para permitirle comprar productos y/o servicios en la tienda;
2. Para confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted;
3. Para enviarle información que creemos que puede ser de su interés;
4. Para personalizar su experiencia al utilizar la tienda;
5. Para contactarle a través del número de teléfono o la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Podemos contactarle personalmente, por mensaje de voz, a través de un dispositivo de marcación automática, por mensaje de texto (SMS), por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo pueda recibir, de conformidad con la ley y para fines comerciales razonables.

Además, los Datos Personales proporcionados también podrán ser utilizados de cualquier forma que consideremos necesaria o apropiada: (el) de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos; (b) para cumplir con los requisitos de un proceso judicial; (w) para cumplir con una orden judicial, una decisión reglamentaria o una decisión de autoridades competentes, incluidas autoridades fuera del país de residencia; (d) para aplicar nuestros Términos y Condiciones de Uso; (y) para proteger nuestras operaciones; (F) para proteger nuestros derechos, privacidad y seguridad, así como los de otros; (gramo) para detectar y prevenir el fraude; (h) para permitirnos utilizar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; y (i) de otras formas permitidas por la ley.

Sección 3 – No suministro de datos personales

No tenemos obligación de compartir los Datos Personales que solicitamos. Sin embargo, si decide no compartirlos, en algunos casos, es posible que no podamos brindarle acceso completo a la tienda, a ciertas funciones especializadas, ni brindarle la asistencia necesaria, ni siquiera entregarle el producto o prestarle el servicio contratado.

Sección 4 – Datos recopilados

El público general puede navegar por la tienda sin necesidad de registrarse ni proporcionar Datos Personales. Sin embargo, algunas funcionalidades de la tienda pueden depender del registro y el envío de Datos Personales, como completar la compra/contratación del servicio o permitir la entrega del producto/prestación del servicio por nuestra parte.

Al contactar con la tienda, podemos recopilar:

1. Información del contacto: Nombre, apellido, número de teléfono, dirección, ciudad, estado y dirección de correo electrónico;
2. Información enviada: Información que usted envíe a través del formulario (preguntas, quejas, sugerencias, críticas, elogios, etc.).

Durante la navegación general en la tienda, podemos recopilar:

1. Datos de ubicación: Datos de geolocalización al acceder a la tienda;
2. Preferencias: Información sobre tus preferencias e intereses respecto a productos/servicios (cuando nos dices cuáles son o cuando los deducimos de lo que sabemos sobre ti);
3. Almacenar datos de navegación: Información sobre sus visitas y actividades, incluyendo el contenido (y cualquier anuncio) que visualiza y con el que interactúa, información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza, su dirección IP, su ubicación y la dirección del sitio web desde el que accedió. Parte de esta información se recopila mediante nuestras Herramientas Automáticas de Recopilación de Datos, que incluyen cookies, balizas web y enlaces web incrustados. Para obtener más información, consulte cómo utilizamos las Herramientas Automáticas de Recopilación de Datos en la sección 7 a continuación.
4. Datos anónimos o agregados: Respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre el uso de la tienda. Durante nuestras operaciones, en ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos, de modo que sea razonablemente improbable que pueda ser identificado mediante el uso de estos datos con la tecnología disponible.
5. Otra información que podemos recopilar: Información que no revela específicamente su identidad o que no está directamente relacionada con un individuo, como información del navegador y del dispositivo; datos de uso de la tienda; e información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías.

No recopilamos datos personales confidenciales.

Sección 5 – Compartir datos personales con terceros

Podemos compartir sus datos personales con usted:

1. Con la(s) empresa(s) asociada(s) que usted seleccione o elija para enviar sus datos, preguntas, consultas, etc., así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o dar soporte a ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en Estados Unidos, Argentina, Brasil u otras ubicaciones globales, incluyendo servidores para pruebas y producción, proveedores de servicios de alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenido, actividades de publicidad y marketing (incluida la publicidad digital y personalizada) y servicios de TI, por ejemplo.
2. Con terceros, con el objetivo de que nos ayuden a gestionar la tienda;
3. Con terceros, en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia o transmisión de todo o parte de nuestro negocio, activos o capital (incluidos aquellos relacionados con procedimientos de quiebra o similares).

Sección 6 – Transferencias internacionales de datos

Los datos personales y otra información recopilada por nosotros pueden ser transferidos o accedidos por entidades que pertenecen al grupo corporativo de empresas asociadas en todo el mundo de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Sección 7 – Recopilación automática de datos personales

Cuando visitas la tienda, esta puede almacenar o recuperar información en tu navegador, principalmente en forma de cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información. Esta información puede ser sobre ti, tus preferencias o tu dispositivo, y se utiliza principalmente para que la tienda funcione correctamente. Esta información no suele identificarte directamente, pero puede ofrecerte una experiencia en línea más personalizada.

De acuerdo con esta Política de Privacidad, nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, con su consentimiento, podemos recopilar sus Datos Personales de diversas maneras, incluyendo, entre otras:

1. A través del navegador o dispositivo: La mayoría de los navegadores o los dispositivos de acceso a internet recopilan cierta información, como el tipo de ordenador, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma y el tipo y la versión del navegador que utiliza. Podemos utilizar esta información para garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
2. Uso de cookies: Terceros pueden recopilar información sobre su uso de la tienda a través de cookies. Las cookies son información que se almacena directamente en el ordenador que utiliza. Permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que pasa en la tienda, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos anónimos de tráfico. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos esta información para proteger la seguridad, facilitar la navegación, mostrar la información de forma más eficiente y personalizar su experiencia al usar la tienda, así como para el seguimiento en línea. También recopilamos información estadística sobre el uso de la tienda para la mejora continua de nuestro diseño y funcionalidad, para comprender cómo se utiliza la tienda y para ayudarle a resolver problemas relacionados con ella.

   Si no desea que su información se recopile mediante cookies, la mayoría de los navegadores cuentan con un procedimiento sencillo que le permite rechazarlas automáticamente o le ofrece la opción de aceptar o rechazar la transferencia de una o varias cookies específicas de un sitio web específico a su ordenador. Sin embargo, esto puede causar inconvenientes al usar la tienda.

   La configuración que elija puede afectar su experiencia de navegación y la funcionalidad que requiere el uso de cookies. En este sentido, no nos responsabilizamos de las consecuencias derivadas del funcionamiento limitado de la tienda causado por la desactivación de las cookies en su dispositivo (imposibilidad de configurar o leer una cookie).

3. Uso de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIF invisibles) pueden utilizarse para rastrear las acciones de los usuarios de la tienda (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso de la tienda y las tasas de respuesta, así como para otros fines no especificados. Podemos contratar empresas de publicidad comportamental para obtener informes sobre los anuncios de la tienda en internet. Para ello, estas empresas utilizan cookies, etiquetas de píxel y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso o el uso que otros usuarios hacen de nuestra tienda y de sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las etiquetas de píxel, las cookies ni otras tecnologías similares utilizadas por terceros.

Sección 8 – Categorías de cookies

Las cookies utilizadas en nuestra tienda cumplen con los requisitos legales y se clasifican en las siguientes categorías:

1. Estrictamente necesario: Estas cookies le permiten navegar por el sitio web y disfrutar de las funciones esenciales de forma segura. Un ejemplo son las cookies de seguridad, que autentican a los usuarios, protegen sus datos y evitan inicios de sesión fraudulentos.
2. Actuación: Las cookies de esta categoría recopilan información cifrada y anónima sobre nuestra tienda online, como el número de visitantes a una página específica, el origen de las visitas y las páginas a las que accedió el usuario. Todos los datos recopilados se utilizan únicamente para posibles mejoras del sitio y para medir la eficacia de nuestra comunicación.
3. Funcionalidad: Estas cookies se utilizan para recordar la configuración de preferencias del usuario con el fin de mejorar su visita a nuestro sitio web, como la configuración aplicada al diseño del sitio web o sus respuestas a ventanas emergentes promocionales y de registro; de esta manera, no será necesario preguntarle numerosas veces.
4. Publicidad: Utilizamos cookies para crear campañas específicas y ofrecer anuncios basados en su perfil de compra en nuestra tienda en línea.

Sección 9 – Derechos del usuario

Puedes solicitarlo en cualquier momento: (i) Confirmación de que sus Datos Personales están siendo procesados; (ii) Acceso a sus Datos Personales; (iii) (iv) la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados; (iv) la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados ilícitamente; (v) Portabilidad de los Datos Personales a otro prestador de servicios, siempre que ello no afecte a nuestros secretos industriales y comerciales; (vi) Eliminación de Datos Personales tratados con su consentimiento, en la medida en que lo permita la ley; (vii) Información sobre las entidades con las que se han compartido sus Datos Personales; (viii) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la negativa; y (ix) Revocación del consentimiento. Sus solicitudes serán gestionadas con especial cuidado para garantizar el ejercicio de sus derechos. Es posible que se le solicite que acredite su identidad para garantizar que sus Datos Personales solo se compartan con su titular.

Tenga en cuenta que en determinados casos (por ejemplo, debido a requisitos legales), su solicitud puede no ser atendida de inmediato, o también podemos no poder cumplirla debido a obligaciones legales.

Sección 10 – Seguridad de los datos personales

Nos esforzamos por adoptar las medidas técnicas y organizativas estipuladas por la Ley de Protección de Datos pertinente para proteger los Datos Personales dentro de nuestra organización. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse al 100 % de seguridad. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros se ha vuelto insegura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna de sus cuentas se ha visto comprometida), notifíquenoslo de inmediato.

Sección 11 – Enlaces de hipertexto a otros sitios web y redes sociales

La Tienda puede, ocasionalmente, contener hipervínculos que le redirija a sitios web de nuestros socios, anunciantes, proveedores, etc. Si hace clic en uno de estos enlaces a cualquiera de estos sitios web, recuerde que cada sitio web tiene sus propias políticas de privacidad y no nos responsabilizamos de ellas. Consulte dichas políticas antes de enviar datos personales a dichos sitios web.

No nos responsabilizamos de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación de datos (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft o cualquier otro desarrollador de software o proveedor de aplicaciones, tienda de redes sociales, sistema operativo, proveedor de servicios de internet inalámbrico o fabricante de dispositivos, incluidos todos los Datos Personales que usted divulgue a otras organizaciones a través de aplicaciones, relacionados con dichas aplicaciones o publicados en nuestras páginas de redes sociales. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite o de cada proveedor de servicios que utilice.

Sección 12 – Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Si modificamos nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la tienda, con la fecha de revisión actualizada. Podemos cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si se produce un cambio significativo en los términos de esta Política de Privacidad, podremos informarle a través de la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación en nuestra tienda.

Le recordamos que nos comprometemos a no procesar sus Datos Personales de manera incompatible con las finalidades descritas anteriormente, salvo que la ley o una orden judicial lo exijan.

Su uso de la tienda después de los cambios implica que acepta la Política de Privacidad revisada. Si, tras leer la versión revisada, no está de acuerdo con sus términos, cancele su acceso a la tienda.

Sección 13 – Delegado de Protección de Datos

Si desea ejercer cualquiera de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o Leyes de Protección de Datos, incluido retirar su consentimiento, o resolver cualquier duda relacionada con el Tratamiento de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en comercial.brasil@hitcommunications.com.