Transforme la forma en que su empresa se conecta con los clientes.
Unifique todos los puntos de contacto en una única experiencia fluida.
Con OmniHIT, la solución de servicio al cliente omnicanal basada en la nube de HIT Communications, su empresa puede ampliar los canales de comunicación, integrar nuevas interacciones con las existentes y ofrecer un soporte ágil y moderno, totalmente conectado con las necesidades de sus clientes.
Conecta todos tus canales de servicio en una única plataforma.
Comunicarse con los clientes en las redes sociales inspira una experiencia de servicio al cliente unificada que aumenta métricas como la satisfacción y la lealtad a la marca.
Meta API de la solución oficial de WhatsApp Business.
No hay riesgo para la integridad de su número.
Con un diseño fácil e intuitivo pensado para ofrecer una mejor experiencia de usuario y facilitar la curva de aprendizaje.
Mejora tus procesos, aplica las herramientas OMNIHIT según tu estructura.
¡Y eso no es todo! También tendrás el poder del liderazgo en tus manos, con Paneles personalizados para cada rol:
Una plataforma, infinitas posibilidades de servicio.
Conecte ventas, soporte y logística en una única solución. Integración total: desde el cliente potencial hasta la entrega.
Convierta clientes potenciales en clientes con interacciones instantáneas.
Obtén soporte 24/7. Ofrece un servicio de primera calidad dondequiera que estén tus clientes.
Optimice su operación e impresione a sus clientes.
¡Explora el universo completo de tu servicio en un solo lugar!
Obtenga una vista panorámica de las llamadas abiertas, los tiempos de manejo, las interacciones de los agentes, las solicitudes resueltas e incluso agilice su respuesta con respuestas rápidas preprogramadas.
Además, descubre las horas punta, gestiona las colas y mucho más.
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