Omnicanal

Con OmniHIT, la solución de servicio al cliente omnicanal basada en la nube de HIT Communications, su empresa puede ampliar los canales de comunicación, integrar nuevas interacciones con las existentes y ofrecer un soporte ágil y moderno, totalmente conectado con las necesidades de sus clientes.

Conecta tu WhatsApp Facebook Instagram Correo electrónico Canal en una sola plataforma

Conecta todos tus canales de servicio en una única plataforma.

 

Comunicarse con los clientes en las redes sociales inspira una experiencia de servicio al cliente unificada que aumenta métricas como la satisfacción y la lealtad a la marca.

¡Herramientas para ti!
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Nuestra diferencia:

Meta API de la solución oficial de WhatsApp Business.

No hay riesgo para la integridad de su número.

Meta bussines

Esté siempre listo para servir a sus clientes.

Con un diseño fácil e intuitivo pensado para ofrecer una mejor experiencia de usuario y facilitar la curva de aprendizaje.

Mejora tus procesos, aplica las herramientas OMNIHIT según tu estructura.

¡Y eso no es todo! También tendrás el poder del liderazgo en tus manos, con Paneles personalizados para cada rol: 

Agentes

Administrador

Supervisor

Una plataforma, infinitas posibilidades de servicio.

Conecte ventas, soporte y logística en una única solución. Integración total: desde el cliente potencial hasta la entrega.

Departamentos de ventas

Convierta clientes potenciales en clientes con interacciones instantáneas.

Atención al cliente

Obtén soporte 24/7. Ofrece un servicio de primera calidad dondequiera que estén tus clientes.

Logística y distribución de pedidos

Optimice su operación e impresione a sus clientes.

Informes personalizados

¡Explora el universo completo de tu servicio en un solo lugar!

Obtenga una vista general de las llamadas abiertas, los tiempos de atención, las interacciones con los agentes y las solicitudes resueltas, e incluso agilice los tiempos de respuesta con respuestas rápidas preprogramadas. Además, descubra las horas punta, gestione colas y mucho más.

Conectarse a futuro con HIT

Descubra cómo podemos transformar su negocio. ¡Hable con uno de nuestros expertos ahora!

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